Η επικοινωνία μεταξύ τους γίνεται πίσω από ένα τζάμι, που σκοπό έχει να προστατεύσει τους ηλικιωμένους και να τους κρατήσει ασφαλείς.
Οι συγγενείς τους δεν επιτρέπεται να μπουν στο κτίριο και έρθουν σε επαφή μαζί τους για λόγους ασφαλείας.
Την κατάσταση δυσκολεύουν τα προβλήματα υγείας των ηλικιωμένων, όπως η άνοια, με αποτέλεσμα να μην μπορούν να αντιληφθούν γιατί δεν μπορούν να αγκαλιάσουν τα παιδιά τους.
«Και οι δύο πλευρές έπρεπε να μάθουν να επικοινωνούν χωρίς την στενή επαφή αλλά από απόσταση, μέσα από το τζάμι», λέει μια γυναίκα που επισκέπτεται τη μητέρα της στον οίκο ευγηρίας και επικοινωνεί μαζί της μέσα από ένα τζάμι.
«Έστω και το κοίταγμά της και ότι είναι καλά, μας αρκεί».
