Μέχρι στιγμής λειτουργούν δύο πιλοτικά γραφεία σε όλη τη χώρα. Ένα στην Αθήνα, στο ισόγειο των επί της οδού Ακαδημίας 22 γραφείων του ΟΑΕΕ και ένα στη Θεσσαλονίκη, στον χώρο των επί της 26ης Οκτωβρίου γραφείων της Περιφερειακής Διεύθυνσης Α Τομέα του Οργανισμού.
Τα γραφεία λειτουργούν μία φορά την εβδομάδα, κάθε Τετάρτη, από τις 8.30 το πρωί, έως τις 2.00 μετά το μεσημέρι.
Οι ασφαλισμένοι μπορούν να αναζητούν εκεί πληροφορίες σχετικές με θέματα υπαγωγής στην ασφάλιση (προϋποθέσεις, προαιρετική ασφάλιση, εξαιρέσεις, εταιρείες, ρυθμίσεις κλπ) ή τις προϋποθέσεις συνταξιοδότησης (για απονομή, αναγνωρίσεις χρόνου, θέματα διμερών συμβάσεων και ευρωπαϊκής ένωσης, διαδοχική κλπ).
